內(nèi)卷的洗臉吧還有機會嗎？輕雨嫩臉揭示美業(yè)轉(zhuǎn)型答案

近幾年時間，洗臉吧業(yè)態(tài)持續(xù)火爆。

憑借著簡單快速易上手的面部清潔護(hù)理項目，把輕美容投資門檻降低到一個很低的階段，吸引了許多初次接觸生活美容的創(chuàng)業(yè)者，加入開店大軍。

據(jù)統(tǒng)計，全國洗臉吧門店在2024年已突破萬家，與洗臉吧有關(guān)聯(lián)的公司超400家，在女性用戶活躍的小紅書平臺，洗臉吧相關(guān)筆記的數(shù)據(jù)量超過200萬以上，熱度曾一度超越知名品牌星巴克和泡泡馬特。

高速擴張背后，是市場對洗臉吧業(yè)態(tài)越來越多的質(zhì)疑。

一個情況是內(nèi)卷，在一些城市中，洗臉吧的單次體驗價格已經(jīng)被打到了19.9元，與一杯奶茶的價格相差無幾，在加上傳統(tǒng)美容院也紛紛推出低價的基礎(chǔ)清潔項目，在體驗感和手法對比傳統(tǒng)美容院都不具備優(yōu)勢的情況下，洗臉吧不僅要與同業(yè)態(tài)多品牌競爭，還要面臨傳統(tǒng)美容院的降維打擊。

第二個情況是顧客體驗，在洗臉吧銷售單量最多的引流套餐里，可以查到顧客的評價有近1%的差評，其中60%和強行推銷會員卡有關(guān)。

洗臉吧區(qū)別于傳統(tǒng)美容院的優(yōu)勢就是明碼標(biāo)價的消費以及不推銷的服務(wù)體驗，但個別門店為了提升客單價不得不采取推銷的形式，重復(fù)了美容院的老路。另外，有30%的差評是對服務(wù)手法和效果的質(zhì)疑。手法重、操作中對面部造成不適，是許多打1星評分顧客不滿意的原因。清潔后面部過敏，出現(xiàn)痘痘也是許多顧客遇到的情況。這些評價影響了后續(xù)新客的體驗決策，對于門店技師的能力以及所用儀器產(chǎn)品的安全性都產(chǎn)生了質(zhì)疑。

第三種情況，是市場對洗臉吧模型可持續(xù)盈利的擔(dān)憂。

與奶茶店一樣，頭一批搶占了商圈口岸開了洗臉吧的創(chuàng)業(yè)者，確實取得了不錯的收益。但不同于奶茶店的快速出餐，洗臉吧一套項目做下來都要幾十分鐘，一天哪怕營業(yè)時間10小時，他的盈利模型是有天花板的，再加上項目基礎(chǔ)單一，顧客升單的幾率更小，只能在推銷儲值卡上做文章。

火爆的時候掙不到大錢，蕭條的時候又只能依靠線上成本高昂的推廣拉新，自然流量并不如想象中那樣持續(xù)，這是商場中大部分洗臉吧面臨的窘?jīng)r。

有許多老美業(yè)人，在洗臉吧火爆的時候，加入了開店大軍，他們并不指望靠洗臉吧單店掙錢，更多的考慮是通過快捷的開店模式，通過洗臉吧占領(lǐng)商圈口岸，為老美容院引流，把洗臉吧作為美容院的前置流量池。

但實際操作下來，卻發(fā)現(xiàn)大部分顧客都是沖著低價體驗清潔項目過來的，真正有深度美容需求，能轉(zhuǎn)化成老美容院顧客的人寥寥無幾。

這就造成了現(xiàn)今洗臉吧尷尬的處境：項目單一，客單價低，復(fù)購率差，升單轉(zhuǎn)診能力欠缺，日常經(jīng)營需要依靠線上不斷引流。

有統(tǒng)計，截至2023年初，洗臉吧在國內(nèi)倒閉率達(dá)到30%，在各洗臉吧品牌不斷擴張門店數(shù)量的同時，門店持續(xù)盈利能力已經(jīng)開始成為這個賽道所面臨的問題。

--只有等狂歡的潮水退去，才知道留在沙灘上的“新概念”，它到底是真金白銀，還是一戳就破的泡沫。

其實美業(yè)市場在不斷增長的同時，也在求新求變、快速迭代，通過市場驗證，才是真正能長久經(jīng)營的門店模式。

市場上有一匹黑馬，經(jīng)過3年時間跑通了整個業(yè)務(wù)模型，在2024年開始面向全國進(jìn)行招商。

輕雨嫩臉，是洗臉吧的升級版本，同時也是老美容院行之有效的前置流量池。

背靠美業(yè)上游儀器產(chǎn)品生產(chǎn)商宏強集團(tuán)，輕雨嫩臉在最初推出市場時，是通過宏強集團(tuán)內(nèi)部美業(yè)圈的優(yōu)質(zhì)合作商，在西南片區(qū)進(jìn)行了第一階段試點。

輕雨嫩臉一開始就沒有采用洗臉吧著眼于基礎(chǔ)清潔的定位，而是把目標(biāo)人群圈定到了“嫩”賽道上，不管男女，年輕年老，對于肌膚都有如嬰兒般細(xì)嫩的追求。

這種更精準(zhǔn)的目標(biāo)人群定位，首先就規(guī)避了在低價低質(zhì)的基礎(chǔ)項目上不斷內(nèi)卷，避免服務(wù)口碑及利潤雙崩潰。

輕雨嫩臉不僅推出有類似洗臉吧的基礎(chǔ)清潔護(hù)理項目，還在顧客的深度需求上進(jìn)行挖掘，在美白、修復(fù)、抗衰等項目上做功夫，通過更高效的優(yōu)質(zhì)項目，讓門店獲得更高利潤同時，也收獲了更高的復(fù)購率及顧客忠誠度。

據(jù)統(tǒng)計，輕雨嫩臉門單門店每月向雙美機構(gòu)成功推薦15名以上有深度美容需求的顧客。輕雨嫩臉通過3年模型驗證證明，只有拓寬業(yè)務(wù)范圍，才有機會進(jìn)行轉(zhuǎn)診升單，而洗臉吧通過基礎(chǔ)清潔拉來的大批薅羊毛顧客，很難匹配到真正的深度需求。

“嫩臉”賽道是洗臉清潔的升級版本，更加貼近有美容需求的人群，基礎(chǔ)清潔-深度護(hù)理-轉(zhuǎn)診推薦，三層金字塔的盈利模型，讓門店經(jīng)營更加健康持續(xù)，也為老美容院煥新帶來契機。

與時俱進(jìn)才能走得長遠(yuǎn)。

美永遠(yuǎn)是個朝陽產(chǎn)業(yè)，但也是個不斷變化的產(chǎn)業(yè)。事實上，很多美容院倒閉，不代表行業(yè)不行，而是它自身出了問題，跟不上這個變化的時代。

免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

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